Заказ
Мы предлагаем удобные возможности для оформления заказов на товары и услуги различных продавцов, а также на наши собственные предложения в рамках информационно-консультационных услуг.
Оформление заказа на товары сторонних продавцов
1. Выбор товара: Найдите интересующий вас товар среди предложений наших партнеров. Перейдя на страницу товара, вы сможете ознакомиться с подробным описанием, характеристиками и отзывами.
2. Переход на сайт продавца: Если товар доступен для заказа непосредственно через нашего партнера, вы будете перенаправлены на его сайт для завершения процесса оформления заказа. Там вы сможете указать адрес доставки, выбрать способ оплаты и подтвердить заказ.
3. Информация о заказе: После успешного оформления заказа на стороне продавца, вы получите подтверждение на указанный email или телефон. Также статус заказа будет обновляться в личном кабинете на нашем сервисе, если такая функция поддерживается партнером.
Оформление заказа на услуги и товары сервиса
1. Выбор услуги или товара: Выберите нужную услугу или товар из предложенных на нашем сайте. Помимо основного предложения, это могут быть акции, подарочные наборы, доступ к дополнительным материалам или услугам и другие специальные предложения.
2. Параметры заказа: На странице заказа укажите необходимые параметры, состав набора или другую важную информацию.
3. Подтверждение заказа: После заполнения всех полей нажмите кнопку "Подтвердить и оформить" или аналогичную по смыслу. Перед этим внимательно проверьте правильность введенной информации.
4. Принятие условий: Нажимая кнопку "Оплатить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, условиями и правилами использования нашего сайта.
5. Оплата: После подтверждения заказа вам станет доступна форма оплаты. Выберите подходящий способ оплаты (банковская карта, система быстрых платежей (СБП)) и завершите транзакцию.
Информация о статусе заказа
После оформления заказа вы сможете отслеживать его статус в личном кабинете на нашем сайте и/или через уведомления сервиса, и/или менеджера, в зависимости от доступности той или иной функции получения информации на момент запроса. Здесь вы найдете информацию о процессе обработки, доставке и других этапах выполнения вашего заказа.
Оплата
Для удобства наших клиентов мы предлагаем различные варианты оплаты:
Онлайн-оплата
1. Банковской картой
- Вы можете оплатить покупку банковской картой Visa, MasterCard, МИР. Все платежи защищены современными стандартами безопасности.
2. Система быстрых платежей (СБП)
- Оплатите заказ мгновенно через систему быстрых платежей, выбрав соответствующий метод оплаты при оформлении заказа. СБП позволяет совершать переводы без комиссии или с минимальной комиссией.
Оплата для юридических лиц
Если вы представляете юридическое лицо, то оплату можно произвести по счету. Для этого свяжитесь с нашим менеджером, который подготовит необходимые документы и выставит счет на оплату.
Безопасность платежей
Все операции по оплате обрабатываются через защищенное соединение с использованием современных технологий шифрования. Платежи принимаются через банк-партнер ТБанк, что гарантирует надежность и безопасность ваших финансовых операций.
Доставка
Мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и быстрым для вас. Для этого мы предлагаем несколько вариантов доставки с использованием услуг партнеров и сервисов:
Варианты доставки
- Электронная поставка
- Основная часть наших товаров и услуг это цифровые продукты: онлайн-сервисы, доступы к цифровым материалам и прочее. Они не предполагают физической доставки и поставляются определенным для них в условиях способом: мессенджеры, доступ к сайту, удаленные консультации и взаимодействия посредством средств видео-конференц связи.
2. Почта России
- Товары отправляются по всей территории Российской Федерации через Почту России. Стоимость и сроки доставки зависят от веса посылки и удаленности вашего региона. После отправки вам будет предоставлен трек-номер для отслеживания посылки.
3. Курьерская доставка
- Мы сотрудничаем с ведущими курьерскими службами, чтобы обеспечить быструю доставку прямо до двери получателя. Курьерская служба выбирается исходя из доступности в регионе получателя. Стоимость и сроки доставки также могут варьироваться в зависимости от удаленности и выбранного курьера.
4. Самовывоз
- Если вы находитесь в одном из городов, где возможен самовывоз, вы можете забрать свой заказ самостоятельно. Адреса пунктов выдачи будут указаны при оформлении заказа. Обратите внимание, что возможность самовывоза зависит от конкретного товара и продавца.
Сроки доставки
Точные сроки доставки зависят от множества факторов, включая удаленность вашего региона, выбранный способ доставки и наличие товара на складе продавца. При оформлении заказа вы увидите ориентировочный срок доставки, который рассчитывается автоматически на основе данных о текущем местоположении товара и выбранной службы доставки.
Электронная поставка осуществляется не позднее следующего дня за указанным днем в условиях конкретного предложения
Оплата доставки
Стоимость доставки добавляется к стоимости товара и отображается при оформлении заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант оплаты: онлайн-платеж, оплата картой при получении (если доступна услуга наложенного платежа).
Отслеживание посылок
После того как ваш заказ будет отправлен, вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания. Вы сможете следить за перемещением своей посылки на сайте соответствующей почтовой или курьерской службы.
Возврат
Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар. Поскольку наша платформа является посредником между вами и продавцами, возврат товара осуществляется согласно условиям каждого отдельного продавца. Ниже приведены общие правила возврата, однако перед совершением возврата обязательно ознакомьтесь с условиями конкретного продавца, указанными на странице товара.
Общие условия возврата
1. Срок возврата: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если иное не указано условиями продавца.
2. Причины возврата: Возврат возможен в случае, если товар не соответствует описанию, имеет дефекты или был поврежден при транспортировке. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и не использовался.
3. Процедура возврата:
- Свяжитесь с нами свяжитесь с нами любым способом из доступных и указанном в разделе контактов, сообщив номер заказа и причину возврата.
- Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
- Отправьте товар обратно продавцу по указанному адресу. Убедитесь, что все документы и упаковка сохранены.
- После получения и проверки товара продавец примет решение о возврате средств или замене товара.
4. Расходы на возврат: В большинстве случаев расходы на обратную пересылку несет покупатель. Однако некоторые продавцы могут предложить компенсацию расходов в определенных случаях, поэтому уточните эту информацию заранее.
5. Возврат денежных средств: Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств на счет покупателя может занять от нескольких дней до двух недель в зависимости от банка и платежной системы.
6. Исключения: Некоторые категории товаров могут не подлежать возврату, например, предметы личной гигиены, косметика, нижнее белье и другие товары, указанные в условиях конкретного продавца.
7 . Основным предложением сайта бизнес2025.рф является доступ к материалам посредством телеграм бота (автоматизированный чат в мессенджере Telegram) - мы готовы обсудить возможность возврата средств пропорционально полученным материалам и продуктам, если их доля составляет менее 50% от оговоренного обьема. В остальных случаях возврат производиться в соответствии с законодательством РФ.
Возврат денежных средств за услуги сервиса
Услуги сервиса всегда выделены отдельной строкой в заказе и если возникнет необходимость возврата товара, мы готовы пойти на встречу и вернуть денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов и расходов неподлежащих возврату.
Дополнительная информация
Пожалуйста, обратите внимание, что каждый продавец может иметь свои собственные условия возврата, которые могут отличаться от общих правил нашей платформы. Всегда проверяйте информацию на странице товара перед покупкой.
Претензии, отзывы и пожелания
Если у вас есть претензии к работе сервисов или исполнению обязательств продавцом товара, а так же отзыв о работе сервиса или пожелания свяжитесь с нами любым способом из доступных и указанном в разделе контактов, сообщив номер заказа и причину.
После чего менеджер подскажет дальнейшие действия.
